Annullationsbedingungen

Manchmal ändern sich Pläne.
Das Leben folgt nicht immer einem festen Ablauf und das ist völlig in Ordnung.

Gleichzeitig entstehen unsere Erlebnisse nicht spontan:
Zeit, Vorbereitung und oft auch frische Zutaten fließen in jeden einzelnen Moment.

Damit alles fair bleibt – für dich und für uns – findest du hier die Rahmenbedingungen für Stornierungen.

1. Stornierung durch den Gast

Pläne dürfen sich ändern – das gehört zum Leben dazu. Gleichzeitig bereiten wir jedes Erlebnis mit viel Zeit und Sorgfalt vor. Deshalb gelten folgende Annullationsbedingungen:

Mehr als 14 Tage vorher → kostenfreie Stornierung
3 bis 14 Tage vorher → 25 % des Gesamtpreises
48 bis 72 Stunden vorher → 50 % des Gesamtpreises
Weniger als 48 Stunden vorher → 100 % des Gesamtpreises

2. No-show

Wenn du ohne vorherige Absage nicht zum Erlebnis erscheinst, ist leider keine Rückerstattung möglich.

3. Stornierung durch Finnomenal

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Erlebnis verschoben oder abgesagt werden muss – zum Beispiel bei:

extremen Wetterbedingungen
Sicherheitsrisiken
zu geringer Teilnehmerzahl

In diesem Fall erhältst du:

eine vollständige Rückerstattung
oder
die Möglichkeit zur Umbuchung

4. Flexibilität

Wenn es möglich ist, finden wir eine Lösung.
Manchmal reicht ein Gespräch – und ein neuer Plan entsteht ganz von selbst.